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立足家装后市场,e修哥都做了哪些工作

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发表于 2016-12-12 10:46:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
e修哥如何打造全球领先的智能家居服务平台


导读:产业互联网时代下,如何提供极致化的服务,成为抓住用户的关键。立足后家装市场的e修哥,如何进行资源整合,致力于“协同+”跨界平台模式,建立了强大的产业互联网生态圈,为用户提供一站式的智能家居解决方案,是本文关注的重点。
据艾瑞统计,2015年中国建材家居市场规模已高达4.2万亿元,整个市场规模宏大,增长率并未有衰退之势。另外“2015年中国家装电商在建材家居市场占比”中家装电商仅占4.0%。4万亿的市场规模,垂直领域下的家装、维修、保洁,全部是千亿级市场,如何在行业之中占得一席之地,智能时代如何让共享全球智慧,赢得先机,立足家装后市场的e修哥给出了自己的答案。




大数据下的智能平台管理模式

2015年1月,服家(上海)网络科技有限公司注册成立,正式启动“e修哥”项目,作为一家互联网家装平台,核心团队大多具备十年以上的家装行业从业经验。e修哥想要用互联网思维和技术,去掉繁复的中间环节,打通装修最短路径,为消费者提供一站式整合家居服务。
创业初期,e修哥就发现了传统家装行业的痛点,信息不透明,服务价格无保证,用户找不到称心的家装公司,而且,传统家装行业,供应链环节繁复,层层盘剥,致使装修成本居高不下。为此,e修哥推出一站式整装服务,整合上下游产业链,去掉中间差价,推出全包和半包服务,做垂直装修服务。
在商业模式上,e修哥聚焦于泛装饰产业,提出了“有建筑物的地方就有e修哥“,打造“协同+”跨界平台模式,建立了强大的产业互联网生态圈,充分应用大数据技术、移动互联网技术,以“人人皆创客,创客为人人”为宗旨,以开放、分享、共享为原则,形成了一整套完备的体系,对平台进行全面有效的管理。自有平台+第三方平台+移动端+线下店,线上和线下全结合,在京东、天猫等第三方平台开设流量端口,线上引流,线下导流。在线下,e修哥采取城市合伙人制度。总部提供统一的支持,城市合伙人根据自身业务的不同加盟,总部提供平台支持,技术支持等,城市合伙人按照标准流程提供具体服务。
目前e修哥已打通了移动端、PC端、APP端、微信端,完成了“移动化、定制化、智能化、平台化、云端化、生态化”的协同应用,同时,强大的开放接口和整合能力技术也能够将地理位置、服务响应、运营商及社区合伙人入驻认证及后台运营系统、ERP、CRM、BIM、企业工作微信、云存储、大数据等诸多信息化资源进行有效管理和协同,从而真正实现智能一体化,发挥最大效用。
立足家装后市场
2016互联网家装报告指出,互联网家装向一站式发展,体验性消费兴起,用户青睐省心服务,大城市的“新中产”工作繁忙,生活节奏加快,更青睐于通过互联网的一站式解决生活需求。消费者不仅要求产品好,还渴望良好的服务体验。
在整装服务的基础上,e修哥敏锐地洞察到,家装服务本身的属性特点决定了其必然存在频次低、用户留存难等问题,而且,新房装修的频次比较低,为此,e修哥立足家装后市场,主推到家服务,维修、安装、保洁等问题纳入了e修哥的服务体系,基于用户需求,为用户提供专业、快捷、环保的到家服务、整体家装服务及金融服务等系统解决方案。
到家服务的核心是以人为本,高度重视用户体验,重点是全平台多服务的整合,以此为准,e修哥制定“多、快、好、省”的四字准则来保障用户体验
多-到家服务项目全面
e修哥服务覆盖居家住户可能遇到的所有装修安装维修问题,如家装设计、消费金融、家居维修、专业保洁、安装服务等服务领域,更多更全的服务,只为满足您的需求
快-响应及时上门迅速
e修哥基于LBS地理位置技术和独有的算法,在收到报修单后,迅速通过定位将这个报修单自动推送给技能与报修需求相匹配的、距离最近的3-5个维修师傅,中心城区平均5分钟就能被接单。
好-优质服务规范专业
服务规范,专业水准。e修哥负责把关维修师傅服务水准,并建立内部评级制度。此外,用户也可对维修师傅进行评价。双重把控打造高标准优质服务。
省-价格透明性价比高
下载e修哥让你秒变装修达人,服务、配件价格透明,一口价支付,全程服务监控,省钱省心防陷阱。
智慧美生活
近几十年来,国人对“家”的需求从早期的遮风挡雨到近十年来强调空间设计,现正慢慢步入第三阶段,智能家居与大数据相结合将成为未来整个泛装饰产业的重要趋势。物联网下的智能家居,可以看做是一次新的产业革命,改变人最基本的生活状态,让生活变得简单和方便。在此基础上的智能家居解决方案,可以为广大用户提供一个永久的智慧家居系统,你的生活由机器人或者人工智能来掌控,所有的一切生活都可以实现智能化和信息化,生活只剩下简单和智能化。
e修哥作为首家智慧城市运营商,以智慧社区到家服务作为切入口,同时以智能家装为基础,致力于发展相关衍生产业,打造一个从智能社区到家服务+零售、智能家装+分销等为一体的一站式多边服务创客及交易平台。e修哥智能家居服务,为用户打造出一个包括安防监控系统、环境调节系统、家庭娱乐系统、健康检测系统等的智能家居大生态,足不出户便可享受一站式的智能家居服务。
e修哥在为用户提供专业、快捷、环保的到家服务、整体家装服务、金融服务等系统解决方案的同时,也为创客们提供技术、标准、市场以及运营等方面的全方位资源共享及支持。
“e修哥”目前已与宝钢集团、碧桂园集团、我爱我家、青客公寓、合协社区等企业达成战略合作;在供应链方面也与海尔、豪迈、利都建工、贝儿印象、方饰地板等品牌达成了紧密的战略合作;与晋城银行、禾城农商银行等多家银行联手合作,形成了智能社区到家服务、智能家装、金融服务的整个生态圈,截止到2016年11月,e修哥已经落地全国40多个城市,合作社区36万家,微信粉丝数360万人,app覆盖数1200万人次,加盟师傅保洁阿姨等10万人,累计为120万用户服务,国内外一流品牌均已签订战略合作协议,且落地五金店1120000多家。
基于此,e修哥将联合中国建筑装饰协会、澳华集团、亿百科技等举办首届中国物联网泛装饰产业创客大会,为广大创客提供一个交流、创造、分享的盛会,领略全球智能家居最新动态,赢得先机。
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 楼主| 发表于 2016-12-12 10:46:48 | 显示全部楼层
时间:2016.12.15

酒店:上海诺宝中心大酒店

地址:漕宝路1688号


参会嘉宾

特邀领导—李秉仁

中国建筑装饰协会理事长,原住房和城乡建设部总经济师主持人—徐浩然

管理学博士,著名金话筒主持人,知名品牌学者,资深传媒人,远东控股集团董事,中国中小企业协会副会长,全国品牌社团组织联席会主席,国务院特殊津贴专家

特邀嘉宾—刘海涛

无锡物联网产业研究院院长,国家传感网标准化工作组组长,国家物联网产业技术联盟筹备组组长,物联网首席科学家

特邀嘉宾—桂国杰

经济师,上海中房置业股份董事长,上海市房地产估价师协会副会长

特邀嘉宾—贾沁林

晋城银行董事长

承办嘉宾—蔡耀宗

服家(上海)网络科技董事长,“e修哥”品牌创始人


大会议程

13:30-13:35

主持人开场(徐浩然)

13:35-13:40

中国建筑装饰协会领导致辞

13:40-14:10

主题演讲:中国物联网首席科学家刘海涛

14:20-15:00

主题演讲:上海中房置业股份董事长桂国杰

晋城银行董事长贾沁林

15:20-15:30

主题演讲:电讯盈科与智慧城市

15:30-15:45

主题演讲:马来西亚与把森林带回家

15:45-16:00

主题演讲:澳华集团与智能互联

16:00-16:20

主题演讲《全新e时代》(蔡耀宗)

16:20-17:20

沙发论坛:新格局下的泛装饰产业未来之路
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发表于 2016-12-14 14:02:52 | 显示全部楼层

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